의 매장에 있는 단말기로 카드 결재 후 금액오류, 할부개월 변경등으로 직전거래취소 또는 신용거래 취소를 해야 하는 경우가 있습니다. 단말기로 카드 취소하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
카드 승인취소하는 경우
▣ 준비물 : 원래승인번호(카드전표), 카드[원래 결재했던 카드]
· 금액오류, 할부개월 정정등의 이유로 카드단말기로 결재 후 승인취소할 수 있습니다.
· 방금 결재한 승인껀에 대해 직전거래취소-> 승인취소 가능합니다.
· 하루이상 지난 것은 신용거래취소 -> 승인취소 가능합니다.
· 취소할 원거래 승인번호를 알아야 하니 가맹점 또는 고객보관용 전표 둘 중 하나는 있어야 합니다.
· 고객님께 해당카드와 전표를 들고 오시라 요청해야 합니다.
· 전표를 분실하셨을 경우 해당 카드사에 문의하면 원거래 승인번호를 알 수 있습니다.
· 고객님께서 방문하실 시간이 없다면 해당 카드사에 전화로 승인취소 요청을 할 수도 있습니다.
· 카드사직원은 고객님께 전화로 취소여부를 확인 후 승인취소 처리를 해 줍니다.
√잠깐 : 고객님께서 직접 방문하지 않아도 단말기로 쉽게 카드 취소하는 방법도 있습니다.
카드 승인취소 하는 방법
· 취소라고 기재되어 있는 숫자 4를 누릅니다.
· 4번을 누르면 1.신용거래취소 2. 직전거래취소 등의 화면이 뜹니다.
· 직전거래(방금 승인)의 경우 2번을 눌러 간단히 취소가능합니다.
· 시간차가 있거나 오래된 승인취소의 경우 1번 신용거래취소버튼인 숫자 1을 누릅니다.
· 승인취소할 카드를 읽힙니다.
· 카드를 단말기에 꽂은 후 원거래 매출일자를 숫자버튼을 이용해서 눌러줍니다.
· 오늘 날짜이며 바로 하단에 입력버튼을 눌러주면 되고 특정일자이면 숫자버튼을 이용해서 눌러줍니다.
· 원거래승인번호 입력하기 - 승인번호는 원거래시 끊은 전표에 있습니다.
· 전표에 기재된 취소금액과 할부개월수를 정확히 숫자버튼을 이용해서 눌러줍니다.
· 일시불인 경우 바로 입력버튼을 누르면 됩니다.
· 전표가 출력되면 고객용전표와 꽂힌 카드를 빼서 고객님께 전달합니다.
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